ÁREA DO CLIENTE
 
 
 
     

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE CADA FRANQUIA

Para o início de suas atividades e para um bom atendimento a seus clientes, a franquia deverá se estruturar conforme modelo abaixo:

Recepção/Marcação de consultas
Gerência de Relações com Clientes ( Vendas e acom-panhamento pós-vendas)
Departamento Administrativo, Operacional e Controle
Departamento Financeiro
Atendimento médico
Departamento de Engenharia de Segurança
Serviços Gerais (copa, limpeza, office boy)

 

A estrutura acima idealizada, não implica na contratação de pessoal especializado para cada atividade. Médico do Trabalho e Engenheiro ou Técnico de Segurança são essenciais para a instalação da franquia. O Departamento Administrativo, Operacional, Controle e Financeiro, no ínicio das atividades deve ficar com um dos sócios. A Gerência de Relações com Clientes, deve ser também preenchida no inicio das atividades por um dos sócios ou profissional contratado. Assim sendo, a estrutura de pessoal ficaria reduzida a uma recepcionista, um médico do trabalho (sócio de preferência), um engenheiro ou técnico de segurança e um office boy, portanto, no máximo quatro ou cinco pessoas. O crescimento, naturalmente, deverá redimensionar a estrutura.